Com o objetivo de fortalecer a gestão e aprimorar a qualidade dos serviços prestados à comunidade, a Secretaria de Saúde de Campo Bom implementará um novo processo de avaliação de desempenho para os colaboradores administrativos das unidades de saúde. A medida busca padronizar práticas, identificar pontos de melhoria e garantir que o atendimento ao público siga critérios de eficiência, empatia e profissionalismo.

A avaliação, que será realizada mensalmente, permitirá acompanhar de forma mais próxima o desempenho das equipes, oferecendo uma visão detalhada sobre o funcionamento de cada unidade. Entre os aspectos analisados estão cordialidade, comunicação, agilidade, organização, cumprimento de prazos, domínio das rotinas, trabalho em equipe, proatividade e responsabilidade.

Segundo a secretária de Saúde, Luana Schnorr, a iniciativa reforça o compromisso da gestão com a melhoria contínua dos serviços: “Nosso propósito é garantir que o atendimento na rede de saúde seja cada vez mais humano, eficiente e acolhedor. Avaliar o desempenho de forma estruturada nos ajuda a compreender onde estamos acertando e onde precisamos evoluir, sempre com foco na qualidade e no cuidado com as pessoas.”

O novo modelo de acompanhamento também servirá de base para ações de capacitação, aperfeiçoamento e reconhecimento dos profissionais, fortalecendo o vínculo entre gestão e servidores. Os formulários de avaliação devem ser preenchidos e entregues até o dia 5 de cada mês, sendo a primeira entrega prevista para 5 de novembro. O processo será contínuo, com revisões periódicas para aprimorar sua aplicação e efetividade.

A Secretaria reforça que a proposta não tem caráter punitivo, mas formativo e construtivo, alinhado ao compromisso da Administração Municipal com uma gestão pública eficiente, participativa e comprometida com o bem-estar da população.